Rückgaberecht

 Paket beschädigt, verloren, gestohlen oder an die falsche Adresse geliefert : Im Falle eines Pakets ohne Tracking (und so ohne Versicherung) Leider können Sie keine Rückerstattung erhalten. Im Falle eines versicherten Pakets führt der Spediteur eine Untersuchung durch. Je nach Untersuchungsergebnis erhalten Sie die Versicherungssumme (mehrere Wochen bis zur Erstattung). Im Falle eines beschädigten versicherten Pakets wird der Spediteur nach Prüfung die Höhe der Rückerstattung festlegen.

Erinnerung an die von unseren Spediteuren festgelegte Versicherungssumme: 

Ups/Yamato: Bis zu 200 Yen.

Japanische Post: Bis zu 6000 Yen.

 

Rückgabe / Umtausch / Rückerstattung: Wir NAkzeptieren Sie keine Rücksendungen oder Umtausch, es sei denn, dieArtikel, den Sie gekauft haben entweder defekt. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihrer Bestellung unter lfolgende E-Mail-Adresse : chitoroshop@gmail.com und geben Sie Produkt- und Fehlerdetails an. NeinWir teilen Ihnen dann mit, ob wir das Produkt akzeptieren und wie Sie es zurücksenden können. Das Produkt muss sich in demselben Zustand wie bei Erhalt befinden. Im Falle einer Rücksendung garantieren wir nicht, dass das Paket tatsächlich bei uns ankommt, es kann sogar zu Problemen mit der Post kommen. Wenn das Paket nicht bei uns ankommt, können wir es daher nicht prüfen und Ihnen daher keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Die Kosten dafür tragen SieVersand im Zusammenhang mit der Rücksendung Ihres Artikels. Wir sind nicht für Verlust oder Transportschäden verantwortlich. Wenn festgestellt wird, dass der Grund für die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist; Die Versandkosten werden ebenfalls erstattet, ansonsten werden die Versandkosten nicht erstattet. Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung haben, ersetzen wir die Produkt oder wir erstatten die Kosten vonKauf (abhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode).

 

Ein leichter Verpackungsfehler (Karton, Blister, Kunststoff) wie Kratzer, leichte Falten, Verformungen Licht ... werden nicht zurückerstattet, bis der Zustand des Inhalts geändert wurde. Bitte kontaktieren Sie uns bei Ihrer Bestellung, wenn Sie Bedenken haben, dass die Verpackung in einwandfreiem Zustand ist.

 

Pakete nach Japan zurückgeschickt :

Wenn Ihr Paket an uns zurückgesendet wird Warum auch immer (wegen eines Fehlers in der Adresse, oder weil sie als "nicht abgeholt" angegeben ist, oder auch wenn uns kein Grund für die Rücksendung mitgeteilt wird) werden wir Ihnen die Kosten der Rücksendung in Rechnung stellen. Wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, ziehen wir die Versandkosten von der ersten Lieferung ab. Diese Regel gilt sowohl für Pakete mit als auch ohne Sendungsnummer.

Vorbestellen:
Wenn wir Ihrer Vorbestellung nicht nachkommen können, wie im Beispiel der folgenden Fälle: - Nachschub unmöglich; Wiedereinlagerungszeit zu lang (+ 10 Tage, um unser Haus zu erreichen), bieten wir Ihnen dann eine Rückerstattung an. Andernfalls kann die Vorbestellung nicht storniert werden, wenn wir die Schritte unternommen haben, um Ihre Produkte zu erhalten, und die Fristen eingehalten wurden.

Stornierung:Es ist möglich, eine Bestellung zu stornieren, wenn wir sie noch nicht versandt haben. Ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung versandt wird, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Für jede Stornierung kontaktieren Sie uns bitte schnell.

Steuer: Wir sind nicht verantwortlich für Zollkontrollen und die daraus resultierenden Kosten, daher sind alle Steuern und sonstigen Kosten im Zusammenhang mit der Einfuhr Ihrer Pakete (falls vorhanden) in Ihrer Verantwortung. Im Falle einer Rücksendung eines Pakets, für das der Empfänger keine Steuern bezahlt hat, können wir Ihnen die Versandkosten nicht erstatten. Im Falle von Rücksendekosten nach einer Ablehnung zahlen Sie die Steuern; diese Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen.

Aufmerksamkeit : Die Weigerung, von UPS geforderte Steuern (MwSt., Bearbeitungsgebühren usw.) zu zahlen, kann zur Zerstörung des Pakets führen. Für einige Länder können wir das Paket nicht zurücksenden, wenn Sie die von UPS geforderten Steuern nicht bezahlen. 

 

Kontakt: chitoroshop.

Chitoroshop

6-25 Shin Unumadai, Kakamigahara-shi

509-0122 Gifu

Japan