Versandbedingungen

ALLGEMEINE INFORMATION

Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Wenn der angeforderte Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vorläufig ausverkauft ist, werden wir Sie benachrichtigen und informieren, wann wir ihn an Sie liefern können, oder wir werden Ihnen alternativ den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstatten. .

Um sicherzustellen, dass Ihr Paket korrekt zugestellt wird und Sie es innerhalb des von uns angegebenen Zeitraums erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Adresse korrekt eingegeben wurde und alle relevanten und/oder erforderlichen Informationen enthält. Die Verwendung korrekter Abkürzungen, Hausnummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern und Routeninformationen (falls zutreffend) ist unerlässlich, um eine rechtzeitige Lieferung sicherzustellen. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, verlegte oder falsch zugestellte Sendungen, wenn die angegebene Adresse falsch ist oder zum Zeitpunkt des Kaufs falsch eingegeben wurde.

 

Rückerstattung

Wenn Ihr Paket beschädigt, verloren, gestohlen oder an die falsche Adresse geliefert wurde : Bei einem Paket ohne Tracking (und so ohne Versicherung) leider können Sie unabhängig vom Grund des Schadens/Verlusts keine Rückerstattung erhalten. Im Falle eines versicherten Pakets führt der Spediteur eine Untersuchung durch. Je nach Untersuchungsergebnis erhalten Sie die Versicherungssumme (mehrere Wochen bis zur Erstattung). Im Falle eines beschädigten versicherten Pakets wird der Spediteur nach Prüfung die Höhe der Rückerstattung festlegen.

 

BEARBEITUNGSZEIT UND LIEFERUNG

Wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wir versenden Bestellungen im Allgemeinen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung der Bestellung (außer an Wochenenden) oder länger, wenn besondere Gründe angegeben werden oder nicht auf der Website.

Alle Bestellungen unterliegen einer gesonderten Lieferzeit.

Internationale Lieferung (einschließlich Bearbeitungszeit) in der Regel zwischen 5 und 15 Werktagen (bei Verzögerungen bei der Post oder einem langsameren Zolldurchgang mehr einplanen)

Einige Länder wie die Niederlande haben eine sehr langsame Zollabfertigung, was zu Verzögerungen von mehreren Wochen führen kann

VERSANDKOSTEN

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Lieferung ablehnen ChitoroShop , tragen Sie die ursprünglichen Versandkosten zuzüglich der Kosten für die Rücksendung des Pakets an unser Lager. Dieser Betrag wird von jedem ausgestellten Guthaben abgezogen.

 

Lieferverzögerungen und Probleme

Wir verpflichten uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Sobald die Bestellungen weg sind, hängen die Lieferzeiten nur noch von Post und Zoll ab. Wir greifen in keiner Weise in den Transport und die Zustellung der Ware ein.

Leider übernehmen wir keine Verantwortung für Pakete, die vom Spediteur als zugestellt gekennzeichnet wurden. Wir stellen keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Pakete aus, deren Lieferung der Spediteur bestätigt.

 

Bei zu langer Verzögerung (mehr als 3 Wochen) überprüfen Sie bitte die bei der Bestellung angegebene Adresse erneut, bei Fehlern benachrichtigen Sie die nächste Postfiliale oder den Postboten. Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, können wir Ihre Adresse nicht mehr ändern.

Wenn die Adresse korrekt ist, erkundigen Sie sich bei Ihrer Post, ob Ihr Paket nicht ansteht (die Post hält Pakete für etwa 2 Wochen an, wenn Sie während der Zustellung abwesend sind). Es ist möglich, dass Sie die Zustellbenachrichtigung von nicht gesehen/erhalten haben Ihren Postboten, wenn er in Ihrer Abwesenheit zu Ihnen kommt.

Wenn Ihre Bestellung nach Japan zurückgesendet wurde:

für den Fall, dass Sie nach einer Abwesenheit während der Zustellung keine Zeit hatten, Ihr Paket bei der Post abzuholen. Die Hin- und Rückreise nach Japan dauert 1-3 Monate ab dem Tag Ihrer Bestellung. Wir können Ihre Bestellung an Sie zurücksenden, aber es ist durchaus möglich, dass Sie die Versandkosten je nach Grund der Rücksendung ein zweites Mal bezahlen müssen.

Zollgebühren:

Es ist möglich, dass bei einer Zollkontrolle eine Steuer sowie eine Zollgebühr auf Ihr Paket erhoben werden.

Wir sind nicht verantwortlich für Überprüfungsgebühren und damit verbundene Gebühren.éés Zölle und Steuern gehen dann zu Lasten des Kunden. Im Falle einer Rücksendung eines Pakets für nicht vom Empfänger bezahlte Steuern können wir Ihnen die Versandkosten nicht erstatten.  Je nach Spediteur und Bestimmungsland können Gebühren für die Rücksendung eines Pakets anfallen, diese Gebühren, falls vorhanden, werden ebenfalls erhoben à la Charge des Kunden.

Hier sind die unterschiedlichen Steuern für mehrere Länder, die Steuern werden nach dem Gesamtpreis der Bestellung einschließlich der Versandkosten berechnet. dazu kann eine Bearbeitungsgebühr hinzukommen.

Frankreich: 20 % (5.5 % für Bücher)

Schweiz: 7,7%

Belgien: 21%

Luxemburg: 17 %

Kanada: ca. 15 %

Australien: 10 %

Neuseeland: 15 %

USA: normalerweise keine Steuern für einen Betrag unter 800 $